Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit als Junior Teamleiter / Teamleiter (m/w/x), die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit uns etwas bewegen möchte.

Deine Aufgaben – Führung, Verantwortung und Erfolg

Als Junior Teamleiter bzw. Teamleiter bist du die zentrale Ansprechperson für dein Team und sorgst gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden für einen erfolgreichen operativen Ablauf.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Operative Verantwortung: Du steuerst den täglichen Ablauf deiner zugeordneten Unit und stellst einen reibungslosen Betriebsablauf sicher.

Mitarbeiterführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams und bist Ansprechpartner bei allen operativen Fragen.

Mitarbeiterentwicklung: Du erkennst Potenziale, förderst individuelle Stärken und begleitest deine Mitarbeitenden bei ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Zielerreichung: Du verantwortest die Einhaltung und Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Leistungsziele.

Motivation & Teamgeist: Du schaffst ein positives Arbeitsklima, motivierst dein Team und förderst den Zusammenhalt.

Prozessoptimierung: Du erkennst Verbesserungspotenziale, entwickelst bestehende Abläufe weiter und bringst eigene Ideen aktiv ein.

Kommunikation: Du arbeitest eng mit der Projektleitung und den angrenzenden Bereichen zusammen und sorgst für einen transparenten Informationsaustausch.

Das bringst du mit

Du bist eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Entscheidungen trifft und Menschen für gemeinsame Ziele begeistert.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

Erste Erfahrung als Junior Teamleiter, Teamleiter oder in einer vergleichbaren Führungsposition im Callcenter.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Callcenter.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise.

Die Fähigkeit, Wissen verständlich zu vermitteln und Mitarbeitende gezielt zu fördern.

Ein sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten.

Ausgeprägte Kunden- und Mitarbeiterorientierung.

Teamfähigkeit, Flexibilität, Kreativität und Belastbarkeit.

Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Gute Office-Kenntnisse.

Ein gutes Urteilsvermögen und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du bist motiviert, möchtest den nächsten Karriereschritt gehen und hast Freude daran, Menschen zu führen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Das bieten wir dir

Wir wissen, dass erfolgreiche Teams eine starke Führung brauchen. Deshalb bieten wir dir ein Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und deine Ideen einbringen kannst.

Attraktive Vergütung: Ein leistungsgerechtes und attraktives Festgehalt.

Langfristige Sicherheit: Ein Arbeitsverhältnis in einer wachsenden und krisensicheren Branche.

Sicherer Arbeitsplatz: Ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen mit rund 900 Mitarbeitenden.

Strukturierter Einstieg: Eine intensive Einarbeitung und umfassende Vorbereitung auf deine Führungsaufgabe.

Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.

Kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien und eine direkte Kommunikation.

Teamorientiertes Arbeiten: Ein kollegiales Umfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung zählen.

Entwicklungsperspektiven: Die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Dein nächster Schritt – übernimm Verantwortung!

Du möchtest nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten? Du hast Freude daran, Menschen zu entwickeln, Ziele zu erreichen und gemeinsam Erfolge zu feiern?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an:

📧 Sandra.Danch@020epos.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

020-EPOS GmbH – Gemeinsam erfolgreich. Gemeinsam stark.